Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Titular y responsable: Recuperaciones Valdizarbe, S.L. (CIF B31275837).
Correo de contacto y privacidad: privacidad@crashtrans.com.
Domicilio social: Carretera de Artazu, km 1, 31100 Puente la Reina/Gares, Navarra, España.
Datos registrales: Registro Mercantil de Navarra, tomo 32, folio 75, hoja 525.
Teléfonos: 948 340 498 / 668 848 123.
CrashTrans es la denominación de la plataforma digital. Recuperaciones Valdizarbe, S.L. actúa como responsable de los tratamientos de datos personales que realiza para operar CrashTrans, sin perjuicio de la responsabilidad independiente que pueda corresponder a los usuarios profesionales sobre los datos que reciban para prestar sus servicios.
2. Datos personales tratados
Según el uso de la plataforma, se pueden tratar nombre y apellidos, empresa, NIF/CIF cuando se solicite, correo electrónico, teléfono, credenciales y perfil de usuario; datos de solicitudes y ofertas (origen, destino, vehículo, fechas, comentarios, importes y estado); comunicaciones relacionadas con servicios y datos técnicos de seguridad y sesión.
Evita introducir datos especialmente sensibles en los campos libres.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Registro, acceso y gestión de cuenta: ejecución de las condiciones de uso y medidas precontractuales solicitadas.
- Publicación de solicitudes, presentación de ofertas, adjudicación y seguimiento: gestión del servicio solicitado y de las relaciones derivadas del uso de la plataforma.
- Notificaciones operativas: avisos de ofertas, adjudicaciones, incidencias y caducidad de publicaciones; comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
- Seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones: interés legítimo, con la ponderación que corresponda, y cumplimiento de obligaciones legales.
- Analítica de uso mediante Google Analytics 4: consentimiento, cuando se acepte expresamente el uso de cookies estadísticas.
4. Visibilidad y comunicación de datos
Las fichas públicas pueden mostrar datos operativos del transporte, como origen, destino, tipo de vehículo y fechas, sin publicar de forma general el correo o teléfono privado del solicitante. Cuando se acepta una oferta, podrán comunicarse entre las partes los datos necesarios para coordinar el servicio. Los destinatarios deben utilizarlos exclusivamente para esa finalidad y cumplir sus obligaciones de protección de datos.
5. Proveedores tecnológicos
Podrán acceder a los datos proveedores de alojamiento, soporte, envío de correo y servicios técnicos, en la medida necesaria y con las garantías contractuales exigibles. El uso de cartografía, geocodificación y analítica debe verificarse con los servicios efectivamente configurados.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias internacionales que se produzcan estarán sujetas a las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Conservación
Los datos se conservarán durante la vigencia de la cuenta y de las solicitudes, y después durante los periodos necesarios para atender responsabilidades u obligaciones legales. La duración concreta dependerá de la finalidad del tratamiento y de los plazos legales aplicables; se revisará periódicamente la necesidad de conservar cada categoría de datos. La caducidad de visibilidad de un anuncio a los 15 días no supone la eliminación inmediata de su historial.
8. Derechos
Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, y retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo, escribiendo a privacidad@crashtrans.com. Podremos solicitar información proporcionada para comprobar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores y seguridad
CrashTrans está orientado a personas adultas y profesionales. Se aplican medidas de seguridad apropiadas al riesgo, aunque ningún sistema puede garantizar la ausencia absoluta de incidentes.
10. Cambios
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o los proveedores relevantes.